Методологія проєктування інклюзивних інтерфейсів на основі принципів універсального дизайну
Автор: Бабак Семен Ярославович
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Комп'ютерні технології та системи видавничо-поліграфічних виробництв
Інститут: Інститут комп'ютерних наук та інформаційних технологій
Форма навчання: денна
Навчальний рік: 2025-2026 н.р.
Мова захисту: українська
Анотація: Магістерська кваліфікаційна робота присвячена розробленню методології проєктування інклюзивних інтерфейсів на основі принципів універсального дизайну та її застосуванню під час створення оновленого прототипу вебсайту Центру надання адміністративних послуг. Актуальність теми визначається потребою забезпечення рівного доступу до цифрових державних сервісів і зростанням вимог до вебдоступності. У роботі проаналізовано існуючий інтерфейс вебсайту ЦНАП, визначено основні бар’єри використання, проблеми навігації та порушення критеріїв доступності. На основі дослідження користувацьких сценаріїв, персон та карти шляху користувача сформовано вимоги до інклюзивного інтерфейсу. Запропоновано методологію, що поєднує універсальний дизайн, рекомендації WCAG 2.1 та практики державних дизайн-систем (GOV.UK, «Дія»). Вона визначає принципи структурування контенту, побудови навігації, вибору типографіки й формування зрозумілих інтерактивних елементів. У практичній частині створено UX/UI-прототип головної сторінки, сторінки послуги, новинного матеріалу та онлайн-форми, а також UML-діаграми й схему навігаційної архітектури. Проведене експертне оцінювання за WCAG 2.1 та порівняння з чинним інтерфейсом засвідчили підвищення доступності, зменшення когнітивного навантаження та покращення ефективності користувацьких сценаріїв. Результати можуть бути використані для розроблення інклюзивних державних цифрових сервісів в Україні.