Дослідження ринку поштової логістики та удосконалення системи логістичного забезпечення "останньої милі" ТОВ "МІСТ ІНТЕРНЕШНЛ"
Автор: Долінський Владислав Сергійович
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Логістика
Інститут: Інститут економіки і менеджменту
Форма навчання: денна
Навчальний рік: 2025-2026 н.р.
Мова захисту: англійська
Анотація: Долінський В.С, Чорнописька Н.В. (керівник). Дослідження ринку поштової логістики та удосконалення системи логістичного забезпечення "останньої милі" ТОВ "МІСТ ІНТЕРНЕШНЛ". Магістерська кваліфікаційна робота. – Національний університет «Львівська політехніка», Львів, 2025. Розширена анотація Магістерська кваліфікаційна робота присвячена дослідженню ринку поштової логістики та удосконаленню системи логістичного забезпечення «останньої милі». Актуальність теми зумовлена швидким зростанням е-комерції, підвищенням вимог клієнтів до швидкості та надійності доставки, а також високою часткою витрат на етапі доставки «останньої милі». Для поштових операторів цей етап визначає конкурентоспроможність, рівень сервісу та можливість подальшого розвитку. Тому постає необхідність у системному аналізі ринку поштової логістики й пошуку рішень, що дозволяють підвищити ефективність використання інфраструктури, зокрема мережі поштоматів. Проблемами логістики «останньої милі», поштової логістики та логістики е-комерцції присвячені праці вітчизняних та закордонних вчених Є. Крикавського [1], Н. Чорнописької [1,2], A. Shuaibu [3], F. Janinhoff [4], M. Bonilla [5] та ін. вчених. Метою даної роботи є комплексне дослідження ринку поштової логістики та обґрунтування шляхів удосконалення системи логістичного забезпечення «останньої милі» на основі аналізу попиту, інфраструктури та оптимізації розміщення поштоматів. Об’єктом дослідження виступає вітчизняне підприємство ТОВ «Міст Інтернешнл» – одне з підприємств міжнародної групи Meest Group, яке спеціалізується на наданні поштових послуг між Україною та світом. Предметом дослідження є організаційно-економічні та логістичні засади формування й удосконалення системи логістичного забезпечення «останньої милі» в умовах стрімкого розвитку е-комерції та зростання обсягів поштових відправлень. В процесі дослідження було використано такі методи: літературний огляд, аналіз, узагальнення, порівняння, економіко-статистичні методи, графоаналітичні методи та елементи просторового аналізу, економіко-математичне моделювання, зокрема методи змішаного цілочислового лінійного програмування. Також програмні продукти Microsoft Excel та пакета Gurobi Optimizer. У роботі розглянуто сучасні підходи до організації доставки «останньої милі», моделі доставки до поштоматів і пунктів видачі, принципи сегментації міських зон за попитом. Проаналізовано стан і тенденції розвитку ринку е-комерції України, досліджено роль провідних маркетплейсів, а також детально охарактеризовано логістичну систему ТОВ «Міст Інтернешнл», а саме структуру мережі обслуговування, ключові логістичні сервіси, інтеграцію з партнерами та місце компанії в національних і міжнародних ланцюгах постачання. На основі зібраних даних про попит і мережу поштоматів ТОВ «Міст Інтернешнл» сформовано математичну модель, яка мінімізує сукупні логістичні витрати та відображає обмеження за пропускною спроможністю і віддаленістю зон. Результати розрахунків показали, що за прийнятих припущень відкриття нових поштоматів є економічно недоцільним, а наявна мережа може забезпечити поточний рівень попиту за умов удосконалення організації логістичних потоків. Запропонований підхід дозволяє кількісно обґрунтувати відмову від розширення мережі, підтримати управлінські рішення щодо підвищення ефективності використання існуючої інфраструктури та може бути адаптований іншими операторами поштової логістики. Ключові слова: поштова логістика, доставка «останньої милі», поштомат, е- комерція, логістична інфраструктура, PUDO. Список літератури 1. Крикавський Є.В., Чорнописька Н.В. (2019). Логістичні системи. Львів, 288 с. 2. Слободзяник Р. В., Чорнописька Н. В. Логістика електронної комерції: стійкість ланцюгів постачання // Менеджмент та підприємництво в Україні: етапи становлення і проблеми розвитку. – 2024. – Вип. 6, No 1. – С. 145–152. 3 3. Shuaibu, A.S., Mahmoud, A.S., Sheltami, T.R. (2025). A Review of Last-Mile Delivery Optimization: Strategies, Technologies, Drone Integration, and Future Trends. Web Of Science, 9(3), 158. DOI: 10.3390/drones9030158 4. Janinhoff, L., Klein, R., Sailer, D., Schoppa, JM. (2024). Out-of-home delivery in last-mile logistics: A review. Web Of Science, 168. DOI: 10.1016/j.cor.2024.106686 5. Bonilla, M., Bouzon, M., Pena-Montoya, C. (2024) Taxonomy of key practices for a sustainable Last-Mile logistics network in E-Retail: A comprehensive literature review., Web Of Science, 11. DOI: 10.1016/j.clscn.2024.100149