Дослідження та удосконалення діяльності ФОП Дідик В.В. шляхом диверсифікації послуг з урахуванням міжнародних стандартів сервісного обслуговування
Автор: Дідик Назар Володимирович
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Підприємництво, торгівля та біржова діяльність
Інститут: Інститут сталого розвитку ім. В. Чорновола
Форма навчання: денна
Навчальний рік: 2025-2026 н.р.
Мова захисту: англійська
Анотація: В умовах економічної турбулентності та європейської інтеграції України сектор автомобільних послуг зазнає значних трансформацій. Малі підприємства, які традиційно покладаються на вузьку спеціалізацію (сезонний шиномонтаж), стикаються з критичними ризиками фінансової нестабільності. Водночас, гармонізація національного законодавства з нормами ЄС та зростання технологічної складності сучасних автомобілів (систем ADAS) висувають нові жорсткі вимоги до технологічного обладнання та якості послуг. Актуальність цієї дисертації полягає в розробці прикладних механізмів трансформації бізнес-моделі малого автосервісного підприємства для забезпечення його довгострокової стійкості. Мета: Теоретичне обґрунтування, розробка та економічна оцінка напрямків удосконалення діяльності ФОП Дідик В.В. шляхом диверсифікації послуг та впровадження системи управління якістю. Ключові результати дослідження: 1. Теоретичні основи. Досліджено сутність диверсифікації як інструменту забезпечення економічної стабільності. Визначено, що концентрична стратегія диверсифікації є найбільш актуальною для підприємств автосервісу. Встановлено необхідність впровадження стандартів ISO 9001 та технічних регламентів OEM. 2. Діагностика. Проведено комплексний аналіз діяльності ФОП Дідик В.В. за 2020–2024 роки. Підприємство демонструє високу фінансову автономність (95%), але критичну залежність від сезонності (шиномонтаж генерує 70% доходу). Аудит якості виявив низький рівень дотримання стандартів управління (51,5%) через відсутність формалізованих процесів. 3. Проектні рішення. Розроблено стратегію перетворення підприємства на багатопрофільний сервісний центр. Запропоновано два альтернативні інвестиційні проекти: «Мобільний сервіс» (Проект А) та «Центр 3D-діагностики» (Проект 7 Б). Використовуючи Модель зваженої оцінки, створення "Центру високоточної діагностики та 3D-коригування" (Проект B) було обрано пріоритетним варіантом. 4. Ефективність. Економічне обґрунтування підтвердило високу інвестиційну привабливість проекту. При інвестиціях у розмірі 1,055 млн. гривень чиста приведена вартість (NPV) за 3 роки становитиме 632,2 тис. гривень, індекс рентабельності (PI) – 1,60, а дисконтований термін окупності (DPP) – 1,7 року. Реалізація проекту дозволить згладити сезонність, підвищити рентабельність активів та створити 3 нові робочі місця. Ключові слова: диверсифікація, автосервіс, ISO 9001, фінансова стабільність, 3D-діагностика, бізнес-планування, ADAS, інвестиційний аналіз.