Інформаційне забезпечення надання довідкових послуг з підбору будівельних матеріалів
Автор: Кадикало Назар Юрійович
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Інформаційна, бібліотечна та архівна справа
Інститут: Інститут гуманітарних та соціальних наук
Форма навчання: денна
Навчальний рік: 2025-2026 н.р.
Мова захисту: українська
Анотація: Сучасний стан розвитку світової економіки характеризується стрімкою цифровізацією торгівельних процесів. Згідно з даними аналітичних досліджень, частка мобільної комерції (m-commerce) у загальному обсязі електронних продажів демонструє стабільну динаміку зростання [1]. Для малих та середніх підприємств використання мобільних технологій стає ключовим фактором сталого розвитку та забезпечення конкурентоспроможності в умовах Індустрії [2]. Традиційні канали збуту, такі як фізичні магазини або адаптивні вебсайти, часто не забезпечують достатнього рівня персоналізації та швидкодії, необхідного сучасному споживачеві. У зв’язку з цим, розробка власного нативного мобільного застосунку є актуальним завданням для оптимізації бізнеспроцесів будівельного магазину «Бригадир». Об’єктом дослідження є система інформаційного забезпечення та обслуговування користувачів у сфері роздрібної торгівлі будівельними матеріалами. Предметом дослідження є методи та засоби надання довідкових послуг та автоматизації замовлень з використанням мобільних технологій. Мета роботи підвищення ефективності інформаційного обслуговування клієнтів та оптимізації процесів продажу будівельних матеріалів шляхом проєктування та розробки мобільного застосунку, який забезпечує автоматизацію довідкових послуг, оформлення замовлень та управління програмою лояльності магазину «Бригадир». У ході дослідження було проаналізовано інженерні аспекти створення мобільних додатків та виклики, пов’язані з архітектурним проєктуванням [3]. На основі аналізу існуючих аналогів та вимог до користувацького інтерфейсу [4] було спроєктовано UX/UI дизайн системи у середовищі Figma. Для програмної 62 реалізації обрано нативний підхід розробки під операційну систему Android, що забезпечує високу продуктивність та стабільність роботи. В якості основної мови програмування використано Kotlin, а для побудови інтерфейсу — декларативний фреймворк Jetpack Compose. Архітектура рішення базується на використанні хмарної платформи Google Firebase, яка виконує роль Backend-as-a-Service (BaaS). Це дозволило реалізувати синхронізацію даних каталогу та профілів користувачів у режимі реального часу. Для роботи з базою даних застосовано документо-орієнтовану NoSQL-систему Cloud Firestore. Практичним результатом роботи є створений мобільний додаток «Бригадир». У системі імплементовано динамічний каталог товарів із функціями фільтрації та пошуку. Ключовим елементом електронної комерції стала інтеграція із зовнішніми API, зокрема платіжним шлюзом LiqPay [5], що дозволяє здійснювати безпечні транзакції з використанням цифрового підпису. Вагомою складовою функціоналу є розроблена система лояльності, яка автоматично нараховує бонусні бали (10% від суми покупки) та дозволяє використовувати їх для отримання знижок. Також реалізовано модуль соціальної взаємодії через систему відгуків та рейтингів. Для інтеграції платіжних рішень та служб доставки було використано стандартні протоколи взаємодії через API, що є критично важливим для забезпечення масштабованості e-commerce проєктів [6]. Результати тестування підтвердили коректність роботи всіх модулів системи. Впровадження розробленого рішення дозволяє магазину «Бригадир» оптимізувати документообіг, перейшовши до цифрової ідентифікації клієнтів та електронних чеків, а також підвищити рівень утримання клієнтів завдяки персоналізованому сервісу. Ключові слова: мобільний додаток, електронна комерція, Kotlin, Google Firebase, Android, Jetpack Compose.