Формування програми розвитку управління комунікаційними процесами у Самбірській районній державній адміністрації
Автор: Нечипорук Віктор Віталійович
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Адміністративний менеджмент
Інститут: Інститут адміністрування, державного управління та професійного розвитку
Форма навчання: денна
Навчальний рік: 2025-2026 н.р.
Мова захисту: українська
Анотація: Нечипорук В.В., Дума О.І. (науковий керівник). Формування програми розвитку управління комунікаційними процесами в Самбірській районній державній адміністрації. – Магістерська кваліфікаційна робота. – Національний університет «Львівська політехніка», м. Львів, 2025. Розширена анотація. Актуальність теми формування програми розвитку управління комунікаційними процесами зумовлена трансформаціями системи публічного управління в Україні, посиленням вимог до відкритості, прозорості та підзвітності органів влади. В умовах воєнного стану, високої соціальної напруги та зростання інформаційних ризиків саме якість комунікації органів державної влади з громадянами, інститутами громадянського суспільства, військовими формуваннями, місцевим бізнесом та медіа визначає рівень довіри до влади, сприйняття її рішень і готовність населення до співпраці. Комунікаційні процеси з інструменту інформування перетворюються на стратегічний ресурс управління, що впливає на ефективність реалізації державної політики на місцевому рівні, забезпечення суспільної консолідації та протидію дезінформації. Для районних державних адміністрацій питання системного управління комунікаційними процесами набуває особливого значення, оскільки саме на цьому рівні влада є найближчою до людини, її щоденних потреб, проблем і запитів. Від налагодженості внутрішніх і зовнішніх комунікацій залежить якість координації між структурними підрозділами, органами місцевого самоврядування, територіальними громадами, волонтерськими та громадськими організаціями, а також ефективність доведення управлінських рішень до населення. Об’єкт дослідження. Об’єктом дослідження виступають процеси управління внутрішньоорганізаційними комунікаціями у сфері кадрового менеджменту Самбірської районної державної адміністрації. Предмет дослідження. Предмет дослідження становлять організаційно-економічні та управлінські взаємовідносини, що формують систему зв’язків і взаємозалежностей між комунікаційними процесами та інструментами проєктного управління, які виникають у ході підготовки, ухвалення та реалізації проєктних управлінських рішень в органах державної влади. Мета дослідження. Метою дослідження є розроблення теоретико-методичних засад і науково-практичних рекомендацій щодо вдосконалення управління внутрішньоорганізаційними комунікаціями в Самбірській районній державній адміністрації на основі впровадження та розвитку підходів проєктного управління. Для досягнення поставленої мети визначено такі основні завдання дослідження: ? обґрунтувати та зіставити теоретичні підходи до формування оптимальних взаємозв’язків між ключовими функціями проєктного управління та методами організації комунікаційної взаємодії в системі управління персоналом; ? визначити методичні підходи до оцінювання стану внутрішньоорганізаційних комунікацій у процесі впровадження проєктного управління, а також інструментарій діагностики особливостей комунікаційної взаємодії в підсистемах проєктного менеджменту й рівня комунікативної компетентності працівників; ? проаналізувати діючу систему управління внутрішньоорганізаційними комунікаціями з урахуванням процесів розгортання проєктного управління в Самбірській районній державній адміністрації; ? розробити та науково обґрунтувати проєкт удосконалення управління внутрішньоорганізаційними комунікаціями, запропонувати проєкт покращення процесу формування та розвитку комунікативної компетентності персоналу, а також побудувати модель комунікаційної взаємодії з урахуванням стадій ухвалення управлінських рішень у процесі проєктного управління (на прикладі Самбірської районної державної адміністрації як конкретної організації). Методологічною основою дослідження є система загальнонаукових методів пізнання, передусім застосування системного підходу до вивчення об’єкта, що дає змогу розглядати внутрішньоорганізаційні комунікації як взаємопов’язану сукупність процесів, структур і суб’єктів управління. У дослідженні послідовно реалізуються принципи конкретності, об’єктивності та комплексності аналізу. Сукупність методів дослідження охоплює: за способом організації – метод зрізів, порівняльний та комплексний підходи; за емпіричним інструментарієм – передусім архівний метод (аналіз документів), SWOT-аналіз, опитувальні методики (анкетування, експертне інтерв’ювання); за способами опрацювання результатів – якісний та кількісний аналіз; за підходами до інтерпретації отриманих даних – структурний метод, що дозволив виокремити ключові елементи та зв’язки у системі внутрішньоорганізаційних комунікацій. Інформаційну базу дослідження становлять емпіричні дані, зібрані в межах авторських опитувань та аналітичних досліджень вибірки працівників Самбірської районної державної адміністрації, матеріали офіційної статистичної звітності, аналітичні розробки, що стосуються проблематики управління комунікаційними процесами, а також довідкова, нормативно-правова література й методичні документи з питань публічного управління та кадрової політики. Ключові слова: комунікаційні процеси, управління комунікаціями, програма розвитку, внутрішні комунікації, зовнішні комунікації, орган державної влади. Список використаних джерел 1. Серветник В. (2025) Основна модель GR-комунікації. KELM: Knowledge, Education, Law, Management, 2(5). Доступно за адресою: https://law.ukma.edu.ua/servetnyk-v osnovna-model-gr-komunikatsiyi/ 2. Медведська В.Ю. (2025) Державні комунікації та політичні рішення в умовах інформаційної турбулентності. Публічне управління та розвиток, 4. Доступно за адресою: https://ppdnz.com.ua/index.php/home/article/view/430 3. Dabizha E. (2025) Political and communication management of the public sphere in the context of international relations. Public Administration and Regional Development, 21. Available at: https://pard.mk.ua/index.php/journal/article/view/409 4. Emmanuel G., Ewoh A. (2025) Government communication strategies and citizen participation in the digital age. Journal of Public Affairs, 25(1). Available at: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/pa.1234 5. Atanasov A. (2025) Analysis of world experience in the field of public communications in public administration. Public Administration and Regional Development, 22. Available at: https://pard.mk.ua/index.php/journal/article/view/410