Удосконалення маркетингової діяльності ТОВ "Галицька здоба" у цифровому середовищі
Автор: Паска Софія Олегівна
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Інтернет-маркетинг
Інститут: Інститут економіки і менеджменту
Форма навчання: денна
Навчальний рік: 2025-2026 н.р.
Мова захисту: українська
Анотація: У сучасних умовах цифровізації економіки інтернет-маркетинг стає ключовим інструментом стратегічного управління підприємствами, забезпечуючи їхню здатність адаптуватися до змін ринкового середовища та впроваджувати інноваційні методи комунікації [1]. Світові тенденції розвитку цифрового маркетингу свідчать про його роль як драйвера конкурентоспроможності, що поєднує традиційні підходи з новітніми цифровими практиками [2]. Важливим елементом сучасної маркетингової політики є використання веб-сайтів як інтегрованих платформ управління, які дозволяють підприємствам формувати довгострокові відносини зі споживачами та оптимізувати процеси взаємодії [3]. Ефективність діяльності підприємств харчової промисловості значною мірою визначається якістю реалізованих маркетингових стратегій, які нині зазнають суттєвих трансформацій у напрямку цифровізації. У наукових публікаціях цифровий маркетинг трактується як комплекс цифрових інструментів та методів, спрямованих на просування бренду, формування клієнтської лояльності та оптимізацію комунікацій у мережевому середовищі [4]. Європейські дослідження підкреслюють зростання значення персоналізації та інтеграції соціальних мереж у маркетингові стратегії, що стає ключовим чинником залучення клієнтів [5]. Об’єктом дослідження виступає маркетингова діяльність ТОВ «Галицька здоба». Предметом дослідження є процеси, механізми та цифрові інструменти маркетингу, що застосовуються для підвищення результативності діяльності підприємства у цифровому середовищі а також вивчення того, як ці інструменти впливають на поведінку споживачів, рівень їхньої лояльності, обсяги продажів та загальну конкурентоспроможність підприємства. Метою магістерської кваліфікаційної роботи є обґрунтування теоретичних засад та розробка практичних рекомендацій щодо підвищення ефективності цифрового маркетингу ТОВ «Галицька здоба». Результати дослідження У магістерській кваліфікаційній роботі було розкрито сутність, цілі та еволюцію маркетингової діяльності підприємств у сучасних умовах, що дало змогу систематизувати підходи до розуміння ролі маркетингу в розвитку бізнесу, простежити трансформацію його функцій під впливом цифровізації та визначити ключові фактори, які формують сучасні тенденції ринкової взаємодії. Крім того, було опрацьовано теоретико-методологічні засади формування цифрового маркетингу підприємств, у межах яких узагальнено фундаментальні концепції, інструменти та моделі digital-комунікацій, а також визначено методичні основи оцінювання ефективності цифрових стратегій. Було здійснено комплексну характеристику діяльності ТОВ «Галицька здоба» та проведено аналіз його ринкової позиції, що дозволило виявити структуру виробничо-збутових процесів, оцінити конкурентоспроможність підприємства на галузевому ринку. Паралельно було проведено аналіз маркетингової діяльності підприємства та оцінено його присутність у цифровому середовищі, у межах якого встановлено ефективність застосованих комунікаційних інструментів, рівень активності цільової аудиторії та відповідність використовуваних каналів сучасним вимогам digital-ринку. На основі отриманих результатів було розроблено напрями підвищення ефективності цифрового маркетингу ТОВ «Галицька здоба», зосереджені на створенні чат-бота для автоматизації комунікації зі споживачами та вдосконаленні корпоративного сайту шляхом оновлення дизайну, оптимізації структури, коригування цінової політики тощо. Запропоновані рекомендації було підкріплено економічними розрахунками, у межах яких проведено оцінку витрат на впровадження та було здійснено прогнозування ефективності запропонованих заходів, що підтвердило можливість підвищення конверсійності та зростання рентабельності маркетингової діяльності ТОВ «Галицька здоба». Ключові слова: цифровий маркетинг, соціальні мережі, поведінка споживачів, конкурентний аналіз, інструменти digital-маркетингу, онлайн- комунікації, ТОВ «Галицька здоба», вебсайт. Перелік використаних літературних джерел: 1. Кулиняк І. Я., Головецький Д. І. Цифрові інструменти маркетингового менеджменту підприємств: роль, переваги та виклики використання. Вісник Національного університету «Львівська політехніка». Серія «Проблеми економіки та управління». 2023. Вип. 7. No 2. С. 114–125. DOI: https://doi.org/10.23939/semi2023.02 2. Грабович І. В. Світові тенденції застосування інструментів цифрового маркетингу. Науковий вісник Ужгородського національного університету. 2022. Вип. 42. С. 34–41. DOI: https://doi.org/10.32782/2413-9971/2022-42-6 3. Карпій О. П., Виноградська Ю. А. Веб-сайт підприємства як засіб управління маркетинговою діяльністю. Наукові записки Львівського університету бізнесу та права. 2022. Вип. 34. С. 213–219. URL: https://nzlubp.org.ua/index.php/journal/article/view/629 (дата звернення: 22.11.2025). DOI: http://dx.doi.org/10.5281/zenodo.7299732 4. Лошенюк О. В., Волченко Є. О., Березовська В. О. Роль digital- маркетингу в просуванні товарів та послуг: нові можливості та виклики на тлі масштабної військової агресії. Академічні візії. 2023. Вип. 20. DOI: http://dx.doi.org/10.5281/zenodo.8038582 (дата звернення: 22.11.2025). 5. Монтрін І. Цифровий маркетинг: європейські тренди. Товари і ринки. 2022. Вип. 4. С. 29–45. DOI: https://doi.org/10.31617/2.2022(44)03