Удосконалення процесу адаптації персоналу у Дрогобицькій міській раді
Автор: Чуба Богдан Володимирович
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Менеджмент персоналу (HR-менеджмент)
Інститут: Інститут економіки і менеджменту
Форма навчання: денна
Навчальний рік: 2025-2026 н.р.
Мова захисту: українська
Анотація: Магістерська кваліфікаційна робота присвячена комплексному дослідженню теоретичних, методичних та прикладних аспектів удосконалення процесу адаптації персоналу в органах місцевого самоврядування на прикладі Дрогобицької міської ради. Актуальність теми зумовлена зростанням вимог до професійності та компетентності публічних службовців, необхідністю забезпечення високої якості адміністративних послуг, впровадженням цифрових технологій у діяльність органів місцевої влади та потребою підвищення ефективності кадрової політики в умовах воєнного стану, кадрової нестабільності та зростання навантаження на працівників. Питання процесу адаптації новопризначених працівників державної служби, її етапів та інструментів детально розглянуто у дослідженні вітчизняних фахівців у сфері публічного управління [1]. Концептуальні підходи до формування ефективної системи управління персоналом, зокрема в частині професійної підготовки, соціалізації та розвитку працівників, обґрунтовані у працях Г. М. Захарчин та співавторів, де акцентується важливість комплексного підходу до адаптації та становлення кадрового потенціалу організації [2]. Теоретико-методичні основи формування людського капіталу, взаємозв’язок між професійною освітою, розвитком компетентностей і результативністю праці проаналізовано у роботах О. А. Грішнової, яка підкреслює значення якісного входження персоналу в професійну діяльність для забезпечення сталого розвитку організацій [3]. Практичні особливості адаптації працівників у різних типах підприємств, методи прискорення професійного входження та зниження ризиків неуспішної адаптації подані у дослідженнях Є. О. Діденка та О. В. Козуб, які виокремлюють ключові чинники, що впливають на ефективність адаптаційного процесу та швидкість досягнення працівником нормативних показників діяльності [4]. Метою магістерської кваліфікаційної роботи є теоретичне обґрунтування, аналізування діючого стану адаптації персоналу та розроблення практичних заходів щодо її удосконалення у Дрогобицькій міській раді. Для досягнення мети вирішено такі завдання: визначено сутність, роль і значення адаптації в системі управління людськими ресурсами; класифіковано моделі та підходи до адаптації; досліджено інструменти оцінювання її ефективності; проаналізовано кадровий склад, систему підбору, введення в посаду та адаптації працівників міської ради; ідентифіковано проблеми та бар’єри адаптаційного процесу; розроблено удосконалену модель адаптації на компетентнісній основі; сформовано систему KPI та цифрових інструментів моніторингу результатів адаптації. Об’єктом дослідження є процес адаптації персоналу в органах місцевого самоврядування. Предметом дослідження є методи, інструменти й організаційно-цифрові механізми удосконалення адаптації персоналу у Дрогобицькій міській раді. У першому розділі роботи розкрито теоретико-методичні засади адаптації персоналу, зокрема її сутність, види, моделі, компетентнісний підхід та методи оцінювання результативності. У другому розділі здійснено аналізування кадрової структури Дрогобицької міської ради, її організаційної моделі, особливостей підбору, введення в посаду та супроводу нових працівників. Виявлено основні проблеми: відсутність формалізованої програми адаптації, нерівномірність інструктажів, недостатній розвиток наставництва, обмежена цифровізація, невизначені критерії оцінювання та фрагментарність інформаційного забезпечення. У третьому розділі розроблено удосконалену модель адаптації, що включає цифровий старт адаптації, структуровану адаптацію, компетентнісну матрицю, систему наставництва, поетапне оцінювання 30–60–100 днів, KPI, індивідуальні траєкторії розвитку та цифровий супровід через HRM-систему. Результати дослідження засвідчують, що впровадження запропонованої моделі здатне суттєво підвищити ефективність діяльності Дрогобицької міської ради. Зокрема, удосконалення адаптаційного процесу дозволяє скоротити період входження нових працівників у роботу на 30–40%, зменшити кількість початкових помилок, підвищити якість виконання завдань, покращити соціально-психологічний клімат, посилити роль наставництва та сформувати об’єктивну основу для оцінювання персоналу. Використання цифрових рішень забезпечує можливість автоматизованого моніторингу, аналізування KPI та формування аналітичних HR-звітів. Практична цінність роботи полягає у можливості впровадження розробленої моделі адаптації в діяльність Дрогобицької міської ради, її структурних підрозділів та ЦНАП, а також використання інструментів для створення внутрішніх регламентів, навчальних програм, планів адаптації, матриць компетентностей і систем кадрового моніторингу. Отримані результати можуть бути застосовані у подальших дослідженнях з управління персоналом, цифрової трансформації HR-процесів, публічного адміністрування та професійного розвитку службовців. Ключові слова: адаптація персоналу, органи місцевого самоврядування, HRM, компетентнісний підхід, наставництво, цифровізація HR-процесів, KPI, управління персоналом. Перелік використаної літератури: 1. Адаптація персоналу державної служби .[Електронний ресурс] - http://lvivacademy.com/vidavnitstvo_1/visnyk14/fail/konotoptseva.pdf. 2. Захарчин Г.М. Управління персоналом: Навчальний посібник /Г.М. Захарчин, Л.Р. Струтинська, Н.П. Любомудрова, Р.О. Винничук. _ Львів: Вид-во Львівської політехніки, 2013. – 260 с. 3. Грішнова О. А. Людський капітал: формування в системі освіти і професійної підготовки. – Київ : Знання, 2020. – 391 с. 4. Діденко Є. О. Особливості процесу адаптації персоналу на підприємстві / Є. О. Діденко, О. В. Козуб // Science and practice: an innovative approach : Collection of scientific articles. – Les Editions L’Originаlе, Paris, France, 2017. – P. 241-246.