Обґрунтування впровадження цифрових технологій для удосконалення збутової діяльності ТОВ «БАЯДЕРА ЛОГІСТИК»
Автор: Степанюк Костянтин Васильович
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Менеджмент організацій і адміністрування (за видами економічної діяльності)
Інститут: Інститут економіки і менеджменту
Форма навчання: денна
Навчальний рік: 2025-2026 н.р.
Мова захисту: українська
Анотація: У сучасних умовах цифрової трансформації економіки, посилення конкуренції та зростання вимог до швидкості й прозорості бізнес-процесів питання удосконалення збутової діяльності підприємств за допомогою цифрових технологій набуває особливої актуальності. Для компаній, що працюють у сфері оптової торгівлі алкогольними напоями, цифровізація бізнес-процесів стає ключовою умовою забезпечення ефективності операційної діяльності, дотримання регулятивних вимог, побудови партнерських відносин та формування довгострокових конкурентних переваг [1-5]. Підвищена волатильність ринку, зміна поведінки клієнтів, обмеження у маркетингових комунікаціях у поєднанні з необхідністю заміни підсанкційного програмного забезпечення зумовлюють потребу у комплексній модернізації інструментів управління збутом. Об’єктом дослідження є діяльність ТОВ «БАЯДЕРА ЛОГІСТИК» – одного з провідних дистриб’юторів алкогольних напоїв в Україні, що забезпечує постачання продукції вітчизняних і міжнародних брендів через широку мережу клієнтів у різних регіонах країни. Предметом дослідження є процес формування та реалізації програми впровадження цифрових технологій для підвищення ефективності збутової діяльності підприємства-дистриб’ютора алкогольних напоїв в умовах жорсткого державного регулювання та технологічних змін. Мета дослідження полягає в обґрунтуванні та розробці комплексної програми цифрової трансформації збутової діяльності ТОВ «БАЯДЕРА ЛОГІСТИК» з урахуванням специфіки галузі, регулятивних вимог та стратегічних цілей підприємства. Для досягнення мети використано комплекс загальнонаукових і спеціальних методів дослідження. Метод аналізу та синтезу застосовано для узагальнення наукових підходів до цифровізації збутових процесів; метод порівняння – для оцінювання альтернативних програмних рішень; фінансові методи (горизонтальний, вертикальний, коефіцієнтний аналіз) – для дослідження операційно-господарських результатів підприємства; економіко-математичні методи, зокрема NPV та сценарний аналіз, – для оцінювання економічної ефективності впровадження цифрових технологій; метод експертних оцінок – для визначення пріоритетів цифрової трансформації. Наукова новизна роботи полягає в удосконаленні методичного підходу до формування програми цифрової трансформації збутової діяльності підприємств- дистриб’юторів алкогольних напоїв. Запропоновано адаптовану модель цифровізації на основі екосистеми Microsoft, яка враховує галузеві обмеження, регулятивні вимоги, високу сезонність попиту та потребу в інтеграції зі складсько- логістичною інфраструктурою. Розроблено систему заходів реалізації цифрових рішень із використанням CRM, ERP, електронного документообігу та інструментів бізнес-аналітики, що формує інтегроване цифрове середовище управління збутом. Практичне значення отриманих результатів полягає у можливості їх впровадження на ТОВ «БАЯДЕРА ЛОГІСТИК» для підвищення ефективності управління взаємовідносинами з клієнтами, оптимізації документообігу, скорочення операційних витрат, підвищення точності планування попиту та забезпечення прозорості операційної діяльності. Розроблений календарний план упровадження цифрових технологій, що включає визначення етапів, ресурсів, відповідальних осіб та очікуваних економічних ефектів, може бути використаний як дорожня карта трансформації. Запропоновані методичні підходи можуть бути адаптовані іншими дистриб’юторськими компаніями алкогольної та харчової галузей.