Удосконалення маркетингово-логістичного забезпечення діяльності ПП "ТСЛ Лемберг"
Автор: Слюсар Софія Юріївна
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Логістика
Інститут: Інститут економіки і менеджменту
Форма навчання: денна
Навчальний рік: 2025-2026 н.р.
Мова захисту: англійська
Анотація: Слюсар С.Ю., Рикованова І.С. (керівник). Удосконалення маркетингово- логістичного забезпечення діяльності ПП "ТСЛ Лемберг". Магістерська кваліфікаційна робота. – Національний університет «Львівська політехніка», Львів, 2025. Розширена анотація. В умовах глобалізації економіки та посилення конкуренції на ринку транспортних послуг, традиційні підходи до організації перевезень втрачають свою ефективність. Сучасний споживач очікує від перевізника не лише фізичного переміщення вантажу, а й надання комплексної цінності, яка включає швидкість, надійність, інформаційний супровід та гнучкість [1, 2]. У цьому контексті ключовим завданням транспортних підприємств стає пошук нових інструментів підвищення рівня конкурентоспроможності. Маркетингово-логістичне забезпечення в управлінні є важливим напрямом, що об’єднує дві взаємозалежні функції: створення попиту, яке є завданням маркетингу, та його фізичне задоволення, що лежить у площині логістики. Інтеграція цих двох складових на транспортних підприємствах виступає визначальним чинником підвищення операційної ефективності, оптимізації витрат і зростання рівня задоволеності клієнтів. Завдання маркетингової діяльності полягає у визначенні потреб ринку та розробці стратегії просування транспортних послуг, у той час як логістика забезпечує процес їх фізичної реалізації, тобто організацію вантажних перевезень у належний час і за потрібним маршрутом [3,4]. Цифровізація сприяє маркетингово-логістичній інтеграції, використовуючи цифрові інструменти для оптимізації обох напрямків, що у свою чергу покращує ефективність, рівень обслуговування клієнтів та загальну конкурентоспроможність транспортного підприємства [5]. Об‘єктом дослідження є маркетингово-логістичне забезпечення транспортних підприємств в умовах конкурентного ринку. 5 Предметом дослідження в магістерській кваліфікаційній роботі є теоретичні, методичні та прикладні аспекти удосконалення маркетингово- логістичного забезпечення діяльності ПП «ТСЛ Лемберг». Елементи наукової новизни. Розвинуто обґрунтування синергічного підходу до управління транспортним підприємством малого бізнесу, який передбачає не автономне функціонування окремих відділів, а формування інтегрованої інформаційної екосистеми, яка складається з поєднання вебресурсу, CRM-системи та системи управління транспортною логістикою (TMS). Такий підхід спрямований на забезпечення ефективної синхронізації маркетингових пропозицій із логістичними процесами, що сприяє підвищенню узгодженості та ефективності діяльності транспортного підприємства. Результати дослідження. Встановлено, що перевізник не створює новий продукт, а формує додану цінність, змінюючи просторово-часові характеристики товарів (вантажів) клієнта. Обґрунтовано важливість інтеграції маркетингового комплексу 4P із логістичними принципами 7R, що формує основи маркетингово-логістичного підходу до управління транспортним підприємством. Відзначено, що застосування інтегрованих інформаційних систем для координації маркетингових і логістичних процесів дозволяє автоматизувати взаємодію, прогнозувати попит і узгоджувати стратегічні цілі відповідних відділів, покращуючи загальну ефективність транспортного підприємства. Розроблено технічне завдання на створення корпоративного сайту ПП «ТСЛ Лемберг» як інструменту лідогенерації та автоматизації клієнтського сервісу. Запропоновано алгоритм оптимізації зворотних рейсів через використання LTL-перевезень, що дозволяє зменшити холостий пробіг та підвищити маржинальність рейсів. Розроблено рекомендації щодо ребрендингу та позиціювання ПП «ТСЛ Лемберг» в ніші квартирних переїздів (мувінгу). 6 Ключові слова: транспортне підприємство, логістична послуга, ланцюг вартості, цінність, маркетингово-логістичне забезпечення, інтегровані інформаційні системи Перелік використаних літературних джерел. 1. Овчаренко, А.Г. (2023). Оцінювання якості логістичного обслуговування споживачів. Економіка транспортного комплексу, 35, 160-176. URL: https://dspace.khadi.kharkov.ua/server/api/core/bitstreams /10f90f6c-1af4-4c04-a3f2-9e143a8eaf87/content. 2. Andrejszki, T., Torok, A. ? Csete, M. (2015). Identifying the utility function of transport services from stated preferences. Transport and Telecommunication Journal, 16. Retrieved 23 October from https://www.researchgate.net/publication/276428908_Identifyingy_the_Utility _Function_of_Transport_Services_From_Stated_Preferences 3. Воловик, О.І. ? Курсенко, Ю.А. (2021). Забезпечення конкурентних переваг у процесів інтегрування логістичної та маркетингової діяльності компанії. Вісник ОНУ імені І.І.Мечникова, Т.26, 1(86), 46-55. URL: https://doi.org/10.32782/2304-0920/1-86-7 (дата звернення 23.09.2025). 4. Dadzie, K., Dadzie, C., Johnston, W.-J., Winston, E. ? Wang, H. (2023). The integration of logistics and marketing practice into baseline supply chain practices in the emerging markets. Journal of Business & Industrial Marketing, 38(2), 367-383. Retrieved 23 October from https://www.researchgate.net/publication/362606984_The_integration_of_logis tics_and_marketing_practice_into_baseline_supply_chain_practices_in_the_e merging_markets 5. Благун, І. (2025). Інтеграція логістичного маркетингу та інформаційного управління у стратегічний розвиток суб’єктів господарювання. Економіка та суспільство, 76. URL: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-76-5.