Розвиток системи управління бізнес-процесами ТзОВ Торгівельно-виробнича компанія "Львівхолод"
Автор: Крот Роман Андрійович
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Менеджмент організацій і адміністрування (за видами економічної діяльності)
Інститут: Інститут економіки і менеджменту
Форма навчання: денна
Навчальний рік: 2025-2026 н.р.
Мова захисту: українська
Анотація: У сучасному світі темпи змін у бізнес-середовищі досягли безпрецедентного рівня: технології, вимоги споживачів і конкурентний тиск змінюються щомісяця. У таких умовах підприємства, які не здатні швидко адаптувати свої бізнес-процеси, втрачають конкурентні позиції та прибутковість. Розвиток систем управління бізнес-процесами дозволяє організаціям не просто фіксувати існуючі процеси, а системно їх перепроєктувати, автоматизувати й постійно вдосконалювати. В Україні та країнах, що розвиваються, актуальність теми посилюється необхідністю цифрової трансформації державних і приватних підприємств, підвищення їхньої стійкості до економічних криз, а також відповідності міжнародним стандартам. Під час і після пандемії COVID-19 та в умовах воєнного стану багато підприємств змушені були терміново перебудовувати ланцюги постачань, переводити співробітників на віддалену роботу й оптимізувати витрати. Саме зрілі системи управління бізнес-процесами дали змогу це зробити швидко й з мінімальними втратами. Крім того, сучасний споживач вимагає персоналізованих продуктів і миттєвого сервісу, що неможливо забезпечити без управління процесами та аналітики в реальному часі. Розвиток управління бізнес-процесами уже давно перестав бути «модним трендом» і став критичним фактором виживання та зростання бізнесу в цифрову епоху. Проблематика бізнес-процесів, їх управління та розвиток є надзвичайно широкою, досліджується багатьма українськими вченими. Вчені Мельник О.Г., Мукан О.В. та Злотнік М.Л. досліджують особливості моделювання бізнес- процесів підприємств з акцентом на оптимізацію в контексті міжнародної діяльності [1]. Автори Мірошник Р. та Дереворіз М. досліджують бізнес- процеси в сучасних умовах та визнчають фактори впливу на них [2]. Інноваційні підходи до формування бізнес-процесів як частини інтелектуального капіталу у своїх працях розглядають Найчук-Хрущ М. та Конахович В. [3]. Дослідники Чернобай Л.І. та Дума О. І. розробили власну класифікацію бізнес-процесів та пропонують структурно-ієрархічну модель [4]. Чухрай Н.І. та Матвій С.І. вивчають реінжиніринг бізнес-процесів у централізованому управлінні промисловими підприємствами [5]. Об’єктом в магістерській кваліфікаційній роботі є бізнес-процеси ТзОВ Торгівельно-виробнича компанія «Львівхолод». Предметом в магістерській кваліфікаційній роботі є система управління бізнес-процесами ТзОВ Торгівельно-виробнича компанія «Львівхолод», що здійснює бізнес-процеси у логістиці, складському господарстві, роздрібній торгівлі, виробництві власної продукції, контролі якості та взаємодії зі споживачами. Мета магістерської кваліфікаційної роботи полягає в обґрунтуванні напрямів розвитку та оптимізації системи управління бізнес-процесами ТзОВ Торгівельно-виробнича компанія «Львівхолод». Результатами магістерської кваліфікаційної роботи є розроблені та економічно обґрунтовані напрями оптимізації бізнес-процесів ТзОВ Торгівельно-виробнича компанія «Львівхолод». У першому розділі магістерської кваліфікаційної роботи розглянуто теоретичні основи управління бізнес-процесами на підприємстві. У другому розділі магістерської кваліфікаційної роботи здійснено аналізування системи управління бізнес-процесами ТзОВ Торгівельно- виробнича компанія «Львівхолод», проведено оцінювання ефективності бізнес- процесів даного суб’єкта господарювання. У третьому розділі магістерської кваліфікаційної роботи розроблені напрями оптимізації системи управління бізнес-процесами ТзОВ Торгівельно- виробнича компанія «Львівхолод», розглянуте ресурсне та та організаційне забезпечення реалізації запропонованих напрямів, проведено оцінювання економічного ефекту.