Дослідження і обґрунтування напрямів вдосконалення комплексу маркетингу ТОВ "Колор-Груп" на ринку лакофарбових матеріалів в Україні
Автор: Бербелюк Надія Володимирівна
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Маркетинг
Інститут: Інститут економіки і менеджменту
Форма навчання: денна
Навчальний рік: 2025-2026 н.р.
Мова захисту: українська
Анотація: Час не стоїть на місці. Все змінюється, а разом з цим елементи комплексу маркетингу. Тому для успішності бізнесу потрібно провести модернізацію цих елементів [1]. Останнім часом трендом в Україні і світі є глобалізація і цифровізація. Попри це, через нестабільність навколо, компанії мусять переглядати свої стратегії стосовно елементів комплексу маркетингу [2]. Компанії, щоб не втратити конкурентоспроможність, стають більш готовими до змін [3]. Управління комплексом маркетингу повинне бути наділене ієрархічністю, впорядкованістю, стійкістю та відкритістю [4]. Тож попри війну, в Україні оптова торгівля продовжує розвиватися. Використання концепцій маркетингу допомагає у цьому. Маркетингові рішення допомагають втримувати ринкові позиції і навіть розвиватися [5]. Об’єкт дослідження - комплекс маркетингу ТОВ «Колор-Груп», оптового посередника, який спеціалізується на продажу матеріалів для фарбування автомобілів та надає послуги щодо обслуговування своїх клієнтів. Предмет дослідження – Виконання оцінки за допомогою теоретико- методичних та практичних аспектів маркетингових рішень оптового посередника на ринку лакофарбових матеріалів та виявлення недосконалостей його комплексу маркетингу. Мета дослідження: надання пропозицій щодо вдосконалення складових елементів комплексу маркетингу оптового посередника на ринку лакофарбових матеріалів. Результати дослідження. Досліджено ринок лакофарбових матеріалів України, проаналізовано торговельних посередників на цьому ринку. Досліджено комплекс маркетингу ТОВ «Колор-Груп» на ринку лакофарбових матеріалів, проаналізовано 5 фінансово-господарську діяльність. ТОВ «Колор-Груп» зазнає збитків. Для споживачів ТОВ «Колор-Груп» пропонує широкий асортимент товарів для малярки. В обслуговуванні клієнтів застосовується прямий канал збуту. Система маркетингових комунікацій охоплює прямий продаж, тобто комунікації через менеджерів з продажу, а також пабліситі в Інтернеті через власний веб-сайт. Досліджено потреби споживачів лакофарбових матеріалів для кузова і виявлено чинники котрі найбільше впливають на вибір споживачами товарів і послуг ТОВ «Колор-Груп». Виконаний аналіз дав змогу запропонувати рекомендації щодо систематизацію асортименту, розподілу його на преміальний, середній та економ-сегменти, що дозволить ефективно працювати з різними групами клієнтів і зменшити залежність від окремих брендів. Важливим є розвиток власних брендів, популяризація товарів із високим попитом та підтримання їхньої наявності на складах і в магазинах. Компанії доцільно розширити набір технічної інформації щодо продукції, наприклад, створити TDS-файли для більшості матеріалів, навчати менеджерів особливостям товарів, проводити демонстрації та майстер-класи. Для підвищення ефективності запропоновані стандартизація візитів, цифровізація процесів і закріплення клієнтів за менеджерами. У власних магазинах рекомендовано запровадити демонстрації продукту та навчання клієнтів, а онлайн-продажі потребують розвитку через зручний каталог і контент. Запропоновано для покращення збуту структурувати відділ збуту та поряд з територіальними менеджерами та внутрішнім офісом продажів додати менеджерів ключових клієнтів і технолога-консультанта. Ключові слова: комплекс маркетингу, ринок лакофарбових матеріалів, оптовий посередник, кузовний ремонт, широкий асортимент, конкурентоспроможність послуг, ціна, прямі канали збуту. Перелік використаних літературних джерел. 1. Токар К.С. Теоретичні основи комплексу маркетингу про формуванні конкурентноспроможності підприємства. Сталий розвиток економіки. 2024. 1 (48). С. 273-280. URL: 6 https://economdevelopment.in.ua/index.php/journal/article/view/915/876 (дата звернення 14.10.2025) DOI: https://doi.org/10.32782/2308-1988/2024-48-38 2. Лобода Ю.С., Кутліна І.Ю. Окремі аспекти оптової торгівлі в Україні в умовах воєнного часу. Вісник Університету «Україна». 2023. No9 (36). URL: https://ekonomics.com.ua/s127-okremi-aspekti-optovoyi-torgivli-v-ukrayini-v- umovah-voennogo-chasu (дата звернення 22.10.2025) DOI htpps://doi.org/10.36994/2707-4110-2023-9-36-03 3. Райтер Н. І., Мацьків Г. В. Особливості здійснення підприємницької діяльності в торгівельній галузі. Ефективна економіка. 2024. No 8. С. 1–22 4. Терещенко С., Дегтярь Н. Напрями розвитку оптової торгівлі продовольчими товарами в умовах конкуренції. Підприємництво та інновації, 2025. No34. С. 218-225. URL: http://ei- journal.in.ua/index.php/journal/article/view/765/743 (дата звернення 27.10.2025) DOI https://doi.org/10.32782/2415-3583/34.35 5. Кузьо Н., Косар Н. Оптова торгівля в Україні: основні тенденції розвитку та особливості маркетингових рішень суб’єктів в умовах воєнного стану. Еconomics and law. 2024. No66(3), С. 106–114. URL: https://nasu- periodicals.org.ua/index.php/economiclaw/article/view/5901/5236 (дата звернення 22.10.2025) DOI https://doi.org/10.15407/econlaw.2022.03.106