Стратегічні напрями вдосконалення маркетингових комунікацій ТОВ "Рабен Україна"
Автор: Денейчук Анна Олегівна
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Маркетинг
Інститут: Інститут економіки і менеджменту
Форма навчання: денна
Навчальний рік: 2025-2026 н.р.
Мова захисту: українська
Анотація: У сучасних умовах економічної невизначеності, динамічного розвитку цифрових технологій та зміни споживчих уподобань стратегічним завданням підприємств є пошук ефективних інструментів маркетингових комунікацій, здатних забезпечити формування позитивного бізнес-іміджу та побудову інтегрованої системи взаємодії із споживачами [1, с. 4-5; 2; 3]. Більшість вітчизняних підприємств сьогодні мають вагомі недоліки у сфері комунікаційної політики, що знижує результативність маркетингових заходів, тому пошук стратегічних напрямів вдосконалення маркетингових комунікацій сучасних підприємств є особливо актуальним завданням [4]. Об’єкт дослідження: діяльність підприємства ТОВ «Рабен Україна» на ринку логістичних послуг України. Предмет дослідження: маркетингові комунікації ТОВ «Рабен Україна». Метою роботи є дослідження теоретико-методологічних засад формування та реалізації маркетингових комунікацій підприємства, аналіз їх ефективності та розробка пропозицій щодо вдосконалення у ТОВ «Рабен Україна» задля підвищення результативності у взаємодії підприємства з клієнтами. Результати дослідження. У ході дослідження встановлено, що маркетингові комунікації ТОВ «Рабен Україна» спрямовані на позиціонування компанії як надійного партнера у сфері логістики. Компанія активно застосовує такі інструменти маркетингових комунікацій як реклама, PR, стимулювання збуту, особистий продаж та прямий маркетинг. Провівши збір первинної інформації виявлено, що на підприємстві на високому рівні розвинені прямий маркетинг та особистий продаж, а частково використовуються рекламні інструменти та зв’язки з громадськістю. Ефективність 4 маркетингових комунікацій ТОВ «Рабен Україна» оцінено як середню з тенденцією до позитиву, але зі значними прогалинами у клієнтському досвіді та онлайн- залученості [5]. З метою підвищення ефективності маркетингових комунікацій, у роботі запропоновано напрями оптимізації та розроблено стратегію вдосконалення маркетингових комунікацій, що включає контент-маркетинг у соціальних мережах, розширення присутності компанії у національних галузевих заходах, запуск КСВ- проєкту та розробку програми лояльності. Ключові слова: маркетингові комунікації, інструменти маркетингових комунікацій, ефективність маркетингових комунікацій, напрями вдосконалення, оптимізація. Перелік використаних літературних джерел. 1. Лихолат С.М., Орел С.В. Вплив маркетингових комунікацій на формування бізнес-іміджу підприємства. Здобутки економіки: перспективи та інновації. 2024. Вип. 13. URL: https://econp.com.ua/index.php/journal/article/view/282/250 2. Сало Я.В., Кочевой М.М. Маркетингові комунікації в умовах воєнного періоду: зміни та особливості. Економіка та суспільство. 2024. Вип. 65. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-65-45 3. Яловега, Н.І. Роль маркетингових комунікацій у формуванні стійкої конкурентної переваги бренду в умовах цифрової економіки. Проблеми сучасних трансформацій. 2025. No 19. DOI: https://doi.org/10.54929/2786-5738- 2025-19-04-15 4. Осокіна А.В., Риловнікова А.О. Удосконалення маркетингових комунікацій бізнес-організації. Економіка та суспільство. 2023. No 55. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-55-103 5. Миськів Г.В., Денейчук А.О. Маркетингові комунікації: досвід ТОВ «Рабен Україна». Наукові інновації та передові технології. 2025. No 11(51). С. 783-794. DOI: https://doi.org/10.52058/2786-5274-2025-11(51)-783-794