Проєкт інформаційної системи дистанційного опікунства над тваринами у притулку
Автор: Ювченко Мар'яна Ігорівна
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Управління ІТ проектами
Інститут: Інститут комп'ютерних наук та інформаційних технологій
Форма навчання: денна
Навчальний рік: 2025-2026 н.р.
Мова захисту: українська
Анотація: Магістерська кваліфікаційна робота присвячена проєктуванню інноваційної інформаційної системи PetCare+, що забезпечує сталий та прозорий механізм дистанційного опікунства для тваринних притулків. Актуальність теми зумовлена критичним соціально-економічним контекстом в Україні. В умовах повномасштабного вторгнення, сфера благодійності зіткнулася з низкою викликів, серед яких ключовими є: «втома від благодійності» та зниження довіри до зборів. Ці процеси вже призвели до скорочення обсягів пожертв на 15–20% і більше [1, 2], створюючи нестабільне фінансове підґрунтя для притулків. На цьому тлі гостро постає проблема забезпечення стійкої підтримки притулків, кількість підопічних у яких зросла внаслідок бойових дій та міграції. Існуючі благодійні механізми та цифрові рішення є фрагментованими та мають суттєві обмеження: брак інтерактивності, недостатня прозорість механізмів збору коштів та відсутність емоційного зв’язку між донорами та підопічними. Метою роботи є розроблення та обґрунтування проєкту PetCare+, який має заповнити ці прогалини, забезпечуючи притулкам прогнозовану фінансову підтримку. Ключова інноваційна цінність PetCare+ полягає у використанні принципів поведінкової економіки, зокрема, психологічного ефекту ідентифікованої жертви (Identifiable Victim Effect) [3]. Цей ефект, заснований на ідеї, що "якщо я дивлюся на масу, я ніколи не буду діяти", протиставляється традиційній моделі «внесок у загальний фонд». PetCare+ фокусується на допомозі конкретній тварині з ім’ям та історією. Цей підхід реалізовано через механізм справжнього дистанційного опікунства (щомісячні підписки), де донор отримує персоналізовані оновлення (фото, відео, звіти) про стан саме свого підопічного. Це формує емоційний зв’язок, підвищує довіру та забезпечує прогнозованість фінансових надходжень для притулків. Для вибору оптимального типу інформаційної системи використано метод аналізу ієрархій (МАІ). Аналіз шести ключових критеріїв показав, що практично доцільним було обрано комбінований тип – інтелектуальну інформаційно-пошукову систему (ІІПС), орієнтовану на ядро СППР з сильним аналітичним блоком. Детальна логічна структура системи була візуалізована за допомогою Unified Modeling Language (UML). Діаграма варіантів використання чітко встановила функціональні вимоги та взаємодію між основними акторами: Користувач, Притулок, Адміністратор та Платіжна система. Діаграма класів визначила ключові сутності: Користувач, Притулок, Тварина, Опікунство, Транзакція та Оновлення, а також їхні зв’язки. Діаграма станів деталізувала життєвий цикл об’єкта «Тварина» у притулку: від «Шукає дім» через «Під дистанційною опікою» до «Усиновлена». Діаграма діяльності послідовно описала ключовий процес «Подання та обробка заявки на усиновлення». Діаграма розгортання обґрунтувала вибір трирівневої архітектури: Client Device, Application Server (Back-end/REST API) та Database Server (MySQL) з інтеграцією Payment Gateway. На основі логічної моделі було сформовано вичерпний набір вимог: Функціональні вимоги (F): Реалізація віртуального опікунства (F3), підтримка разових/регулярних донатів (F4), прозорість платежів (F4.2), управління тваринами для притулків (F5) та генерація звітів (F6.3). Нефункціональні вимоги (SC, PR, AV, US): Високі стандарти безпеки (SC1 Шифрування даних, SC2 Захист передачі даних), вимоги до продуктивності (PR1 Швидкодія системи – до 2 секунд) та надійності (AV1 – 99,9% безвідмовної роботи). Управлінська частина роботи базується на стандартах PMBOK та принципах Agile/Scrum. Було розроблено: Ієрархічну структуру робіт (WBS), що деталізує проєкт на п’ять ключових фаз: Аналіз вимог, Проєктування, Розробка, Тестування та Впровадження. Деталізовану Діаграму Ганта з чітким календарним планом та визначенням критичних залежностей. План керування ризиками, що ідентифікує та пропонує стратегії мінімізації ключових загроз, таких як помилки у коді та витік даних. Структуру реляційної бази даних (MySQL), нормалізовану до 3НФ, що забезпечує цілісність даних для сутностей Users, Shelters, Pets, Donations, Media. Фінальним результатом роботи стало створення програмного прототипу (UI/UX), який наочно демонструє реалізацію ключового функціоналу. Прототип візуалізує: Головний екран «Всі тварини» та «Мої тварини» (підтвердження механізму опікунства). Систему персоналізованих оновлень через кнопку «Подивитись відео» біля підопічної тварини (повне виконання вимоги F3.2). Розділ «Наші звіти» на екрані допомоги (повне виконання вимог щодо прозорої фінансової аналітики). Впровадження PetCare+ матиме високий соціальний та економічний ефект: для притулків це гарантія стабільного та прозорого фінансування, а для суспільства — формування нової культури відповідального опікунства над тваринами, що сприяє підвищенню довіри до благодійних ініціатив в цілому. Ключові слова: Інформаційна система, дистанційне опікунство, управління ІТ-проєктами, UML, ефект ідентифікованої жертви, благодійність, PetCare+. Список використаної літератури 1. Моргун В. Донати знизились на 15%: чому українці стали менше допомагати ЗСУ // 24 Канал: веб-сайт. 2024. 13 листоп. URL: https://24tv.ua/economy/ukrayintsi-menshe-donatyat-zsu-chomu-pozhertv-armiyu-stalo-menshe_n2685100 (дата звернення: 08.11.2025). 2. Демидчук О. Більше корупції = менше донатів: як українські медіа пояснюють зменшення зборів для ЗСУ // Медіакритика : веб-сайт. 2024. 13 листоп. URL: http://mediakrytyka.lnu.edu.ua/ohlyady-analityka/bilshe-koruptsiyi-menshe-donativ-yak-ukrayinski-media-poyasnyuyut-zmenshennya-zboriv-dlya-zsu.html (дата звернення: 08.11.2025). 3. Slovic P. “If I look at the mass I will never act”: Psychic numbing and genocide. Judgment and Decision Making. 2007. Vol. 2, Is. 2. P. 79–95. DOI: 10.1017/S1930297500000061.