Система підтримки прийняття рішень щодо управління процесами відпусток
Автор: Савченкова Юлія Євгенівна
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Системи і методи прийняття рішень
Інститут: Інститут комп'ютерних наук та інформаційних технологій
Форма навчання: денна
Навчальний рік: 2025-2026 н.р.
Мова захисту: українська
Анотація: Дана робота сфокусована на розробці та реалізації системи підтримки прийняття рішень для ефективного управління процесами відпусток. Актуальність теми зумовлена необхідністю підвищення ефективності та прозорості управління людськими ресурсами, особливо у контексті гнучких проєктних структур, де безперервність робочих процесів має критичне значення для успіху. Аналіз поточної практики великих та середніх підприємств виявив, що процедура узгодження відпусток залишається переважно фрагментованою, залежною від ручних операцій та суб’єктивних рішень. Така ситуація неминуче призводить до системних конфліктів інтересів, надмірного перевантаження окремих працівників (особливо HR-фахівців та менеджерів), а також суттєвого ризику порушення виробничої безперервності та зриву проєктних дедлайнів через одночасну відсутність ключового персоналу. Це підкреслює гостру потребу у впровадженні інтелектуальних інструментів автоматизації та предиктивного аналізу. Метою дослідження є створення архітектурно-функціональної моделі та її програмна реалізація у вигляді СППР для управління процесами відпусток. Основна ідея системи полягає у забезпеченні автоматизованого, інтелектуального та правомірно обґрунтованого механізму прийняття рішень щодо погодження або відхилення запитів. Це дозволить мінімізувати вплив людського фактора та забезпечити неупередженість і швидкість обробки заявок, звільняючи час HR-фахівців для стратегічних завдань. Об’єктом дослідження виступають комплексні процеси управління людськими ресурсами на підприємстві, орієнтовані на планування робочого часу, забезпечення кадрової присутності та мінімізацію операційних ризиків. Предметом дослідження є методи, моделі та алгоритми побудови саме тієї частини СППР, яка підтримує ухвалення рішень щодо надання відпусток, розрахунку компенсацій та стратегічного управління ризиками відсутності. Робота зосереджується на інтеграції управлінських, правових та аналітичних механізмів в єдиний інформаційний контур. У роботі застосовано методи системного аналізу, що дозволили декомпозувати цілі та завдання управління відпустками. Створена модель враховує не лише правові аспекти, а й виробничі ризики, пов’язані з відсутністю ключових фахівців. Запропоновано використання Індексу Критичності Відсутності (Absence Criticality Index), який оцінює ризик відсутності працівника з урахуванням ролі, замінності, навантаження команди та дедлайнів проєктів. Архітектура системи базується на принципах модульності та гнучкої інтеграції. До складу входять модулі управління запитами на відпустку, розрахунку компенсації, а також інтерфейс менеджера для погодження заявок. Розроблене рішення протестовано на імітаційних сценаріях, що відтворюють типові конфліктні ситуації: накладання відпусток, відсутність заміни чи одночасна відсутність критичних фахівців. Результати показали, що система здатна запобігати порушенню бізнес-процесів і знижує адміністративне навантаження на HR-відділ. Робота має значну наукову та практичну цінність. З практичної точки зору, дана система є пілотним прототипом, який забезпечує автоматизацію базового циклу управління відпустками, підвищуючи прозорість та довіру до кадрових процесів. Це рішення є простою моделлю, що демонструє ключові функціональні можливості. З теоретичної точки зору, запропонована концептуальна та архітектурна модель СППР, а особливо методика визначення Індексу Критичності Відсутності (ІКВ), є надзвичайно перспективною для подальших досліджень. Це зумовлено тим, що реальні проєктні структури мають велику кількість різних конфігурацій (за рівнем критичності фахівців, їхньою замінністю та пріоритетами проєктів). Наша модель розрахована на те, що в майбутньому її можна розвивати, впроваджуючи значно складніші та індивідуальні алгоритми розрахунку ІКВ, адаптовані під специфічні потреби кожного окремого проєкту чи відділу. Таким чином, ця робота закладає основу для створення гнучких HRM-рішень, орієнтованих на проактивне управління кадровими ризиками. Перелік використаних літературних джерел: 1. Шкробот М. В. Сучасні технології управління персоналом: навчально-методичний комплекс дисципліни. 2-ге вид. Київ: КПІ ім. Ігоря Сікорського, 2022. 194 с. 2. Литвин В.В., Пасічник В.В., Нікольський Ю.В. Аналіз даних та знань: навчальний посібник. Львів: Магнолія 2006, 2024. 276 с. 3. Литвин В.В. Проектування інформаційних систем /Н. Б. Шаховська, В. В. Литвин–Львів: “Магнолія-2006”. – 380 с. 4. Системи і методи підтримки прийняття рішень : підручник / Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського». – Київ : КПІ ім. Ігоря Сікорського, 2022. – Електронне мережне навчальне видання. – Затверджено Вченою радою КПІ ім. Ігоря Сікорського як підручник для здобувачів ступеня магістра за спеціальністю 124 «Системний аналіз». 5. UML-diagrams. URL: https://www.uml-diagrams.org/ (дата звернення: 12.10.2025) 6. Берко А. Ю., Верес О. М., Пасічник В. В. Системи баз даних та знань. Кн. 2. Системи управління базами даних та знань: підруч. [для студ. вищ. навч. закл.]. Вид. 2-ге, переробл. і допов. Львів : Магнолія-2006, 2015. 470 с. (Серія “Комп’ютинґ”).