Маркетингове дослідження фармацевтичного ринку України та обґрунтування напрямів підвищення конкурентоспроможності ТОВ "АПТЕКА ЗНАХАР" на ньому
Автор: Снак Лілія Романівна
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Маркетинг
Інститут: Інститут економіки і менеджменту
Форма навчання: заочна
Навчальний рік: 2025-2026 н.р.
Мова захисту: українська
Анотація: Для визначення поняття "конкурентоспроможність підприємства" використовують підходи, які суттєво відрізняються між собою [1; 2, c. 396]. Основні напрями підвищення конкурентоспроможності та методи її оцінювання розглянуто у [3, c. 156]. Зростання конкуренції змушують підприємства формувати нові конкурентні переваги, зокрема у [4, c. 108] визначено показники конкурентоспроможності аптечних мереж, а у [5] наведено перелік конкурентних переваг аптечних закладів та їх важливість для клієнтів. Об’єкт дослідження – маркетингова діяльність та конкурентоспроможність ТОВ "АПТЕКА ЗНАХАР" на фармацевтичному ринку. Предмет дослідження – теоретико-методичні положення щодо формування конкурентних переваг аптечних мереж на фармацевтичному ринку. Мета дослідження: аналіз маркетингової діяльності та конкурентоспроможності ТОВ "АПТЕКА ЗНАХАР" на фармацевтичному ринку, дослідження переваг відвідувачів аптек та обґрунтування напрямів підвищення конкурентоспроможності досліджуваного підприємства. Результати дослідження. В сучасних умовах в Україні спостерігається значна конкуренція серед мереж аптечних закладів та окремих аптек. Загалом в державі функціонує 8565 аптек. У 2024 р. було відкрито 1395 аптек, а закрито 202 аптек, тобто приріст на ринку аптечного ритейлу становить 1193 аптеки. Більшість нових аптек припадає на мережі аптечних закладів "Подорожник", АНЦ, 9-1-1, "Аптека 3І" та "Бажаємо здоров’я". Аптечні заклади переважно сконцентровані у великих містах. Мережа аптек ТОВ "АПТЕКА ЗНАХАР" розташовується у м. Львові та Львівській області. У 2025 р. вона налічує 23 аптеки. До товарного асортименту 5 ТОВ "АПТЕКА ЗНАХАР" належать лікарські засоби, медичні вироби, предмети та засоби особистої гігієни, товари для немовлят та дітей, косметика, дієтичні добавки тощо. Ціни в аптеках підприємства на однакові лікарські засоби можуть відрізнятися на 9-17 %. Загалом відвідувачі аптек можуть придбати ліки та інші товари безпосередньо в аптеках "Знахар". З маркетингових комунікацій ТОВ "АПТЕКА ЗНАХАР" використовує переважно зовнішню рекламу. Для стимулювання збуту підприємство використовувало акції, які проводилися щомісяця в період 2023 - лютий 2025 рр. ТОВ "АПТЕКА ЗНАХАР" бере участь у соціальних програмах "Доступні ліки", "Допомога суглобам", "Доступний захист печінки та жовчного міхура", "Захистіть судини - збережіть серце". Результати проведеного дослідження вподобань споживачів свідчать, що основною метою відвідування аптек є придбання лікарських засобів, проте значну частку займають і інші асортиментні групи. Серед респондентів найбільш популярними є мережі аптечних закладів Аптека "Подорожник", Аптека низьких цін, Аптека DS та Аптека "Пульс". До важливих критеріїв вибору певних аптек споживачі віднесли можливість бронювання лікарських засобів, нижчий рівень цін, наявність необхідних ліків, близькість аптеки до дому, участь в соціальних програмах та використання програм лояльності. Конкурентоспроможність ТОВ "АПТЕКА ЗНАХАР" визначалася порівняно з мережами аптечних закладів, які здійснюють діяльність у м. Львів за критеріями кількість аптек, кількість асортиментних груп, рівень цін, участь в соціальних програмах, проведення акцій, наповнення сайту та присутність в соціальних мережах. За результатами досліджень визначено, що мережа аптек "Знахар" поступається всім основним конкурентам. Для підвищення рівня конкурентоспроможності ТОВ "АПТЕКА ЗНАХАР" на підставі методу аналізу ієрархій визначено пріоритетні напрями підвищення конкурентоспроможності. На підставі отриманих результатів до першочергових заходів для підвищення конкурентоспроможності мережі аптек "Знахар" можна віднести розроблення системи знижок для військових і членів їх сімей та 6 пенсіонерів, формування оптимальних запасів лікарських засобів, розширення участі в соціальних програмах, удосконалення сайту та створення Інтернет-аптеки, пропозиція гіпоалергенних товарів та проведення тематичних акцій. На підставі запропонованого алгоритму в межах формування конкурентних переваг розроблено заходи стимулювання збуту ТОВ "АПТЕКА ЗНАХАР", зокрема програми надання знижок для військових і членів їх сімей, програми надання знижок пенсіонерам та проведення тематичних акцій, впровадження яких у діяльність підприємства дозволить йому збільшити кількість лояльних клієнтів, покращити репутацію та конкурентну позицію. Ключові слова: конкурентоспроможність підприємства, конкурентні переваги аптечних закладів, фармацевтичний ринок, напрями підвищення конкурентоспроможності, аналіз ієрархій, стимулювання збуту. Перелік використаних літературних джерел. 1. Бочко О.Ю., Кожушко П.І. Теоретичні підходи до дефініції "конкурентоспроможність підприємства". Економіка та суспільство. 2024. Вип. 61. URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/ article/view/3813 (дата звернення: 20.10.2025). DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-61-82. 2. Токар К.С. Конкурентоспроможність підприємства як категорія ринкової економіки: підходи до визначення. Наука і техніка. 2023. № 13 (27). С. 387-399. DOI: https://doi.org/10.52058/2786-6025-2023-13(27)-387-399. 3. Жалдак Г.П., Мамаджанов А.Р. Напрями та методи оцінки рівня конкурентоспроможності підприємств. Економічний вісник НТУУ "КПІ". 2022. № 22. С. 52-59. DOI: https://doi.org/10.20535/2307-5651.22.2022.259813. 4. Гладкова О.В., Братішко Ю.С., Деренська Я.М. Конкурентні переваги аптечних закладів та управління ними. Економіка та суспільство. 2022. Вип. 35. URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/ view/1092 (дата звернення: 14.10.2025). DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-35-22. 5. Попова І. А., Куриленко Ю. Є., Подгайна М. В., Подколзіна М. В. Оцінка конкурентних переваг аптечних мереж в Україні. Modern Economics. 2022. № 31. С. 104-112. DOI: https://doi.org/10.31521/modecon.V31(2022)-15.