Дослідження ринку сантехніки і керамічної плитки та обґрунтування напрямів вдосконалення маркетингової діяльності на ньому ПТК ТОВ "АГРОМАТ"
Автор: Галецька Руслана Вікторівна
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Маркетинг
Інститут: Інститут економіки і менеджменту
Форма навчання: заочна
Навчальний рік: 2025-2026 н.р.
Мова захисту: українська
Анотація: В умовах нестабільності у діяльності підприємства посилюється роль маркетингової діяльності [1], яка змінилася на початку війни [2] та сьогодні характеризується низкою особливостей [3]. Для впливу на поведінку споживачів підприємства розробляють складові комплексу маркетингу [4, с. 63], серед яких важливу роль відіграє товар, який розглядають на декількох рівнях [5, с. 22-23]. Об’єкт дослідження – маркетингова діяльність ПТК ТОВ "АГРОМАТ" на ринку. Предмет дослідження – сучасні теоретико-методичні положення щодо організації маркетингової діяльності підприємства. Мета дослідження: аналіз маркетингової діяльності ПТК ТОВ "АГРОМАТ" на ринку сантехніки і керамічної плитки України та обґрунтування напрямів її вдосконалення. Результати дослідження. На ринку сантехніки і керамічної плитки існує гостра конкурентна боротьба між торговельними мережами, тому останні конкурують між собою, використовуючи різні фактори – ціни на товари, їх якість, бренд, ширину асортименту тощо. ПТК ТОВ "АГРОМАТ" - це підприємство, яке займається насамперед торгівлею керамічної плитки та меблів, а також сантехніки та освітлення для ванної та інших приміщень у будинку. Воно володіє всеукраїнською мережею магазинів АГРОМАТ. Навіть в умовах війни досліджуване підприємство розширило мережу своїх магазинів - з 26 у серпні 2023 р. до 35 у червні 2025 р. та пропонований асортимент товарів. Воно продає свої товари на території усієї України та експортує їх у країни Європи та Північної Америки, Африки та Близького Сходу. Зручність придбання товарів 5 для клієнтів забезпечує Інтернет-магазин Agromat.ua. Посилює позиції ПТК ТОВ "АГРОМАТ" можливість доставки його товарів як для кінцевих споживачів, так і бізнес-клієнтів. Результати опитування показали, що значна кількість респондентів на ринку кераміки та сантехніки цікавиться програмами лояльності. Оскільки ПТК ТОВ "АГРОМАТ" сьогодні не використовує такі програми, то йому рекомендовано їх розробити. Зокрема мова йде про партнерські програми. У подальшому дослідженні як потенційні партнери ТОВ "АГРОМАТ" для спільних програм лояльності розглядалися мережі супермаркетів побутової техніки та електроніки, для яких визначався індекс лояльності на основі методики NPS. За результатами розрахунків визначено, що для формування спільних партнерських програм лояльності ПТК ТОВ "АГРОМАТ" доцільно залучати мережі супермаркетів COMFY та "Фокстрот", зокрема йому доцільно приєднатися до програм лояльності мереж супермаркетів побутової техніки та електроніки "Бонусна картка COMFY" та кешбек-програми "ФоксФан". Формування обґрунтованих тактичних рішень у маркетинговій ціновій політиці ПТК ТОВ "АГРОМАТ" передбачає визначення величини знижок на окремі товари та прогнозування обсягів їх реалізації при цьому. З використанням економіко-математичних методів та програмних засобів Mіcrosoft Excel у роботі такі дослідження були проведені на прикладі керамограніту Інтеркерама Emilia. Ключові слова: маркетингова діяльність, ринок сантехніки та кераміки, партнерські програми лояльності, мережі супермаркетів, цінові знижки. Перелік використаних літературних джерел. 1. Білоус С.П., Калита Н.В. Удосконалення маркетингової діяльності в забезпеченні конкурентоспроможності підприємства. Економіка та суспільство. 2024. Вип. 60. URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php/ journal/article/view/3630/3560 (дата звернення: 16.10.2025). DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-60-75. 6 2. Горбаль Н.І., Сліпачик С.В. Діджитал-маркетинг: особливості та перспективи застосування в Україні в умовах повномасштабної війни. Менеджмент та підприємництво в Україні: етапи становлення та проблеми розвитку. 2024. № 2 (12). С. 26-38. DOI: https://doi.org/10.23939/smeu2024.02.0026. 3. Бубенець І.Г., Олініченко К.С., Христенко С.С. Маркетингова діяльність підприємств в умовах цифровізації: практичний аспект. Проблеми сучасних трансформацій. Серія: економіка та управління. 2025. № 17. URL: https://reicst.com.ua/pmt/article/view/2025-17-04-08/2025-17-04-08 (дата звернення: 20.10.2025). DOI: https://doi.org/10.54929/2786-5738-2025-17-04-08. 4. Котельникова Ю.М., Зеленяк В.В., Кайтанський І.С., Щерба М. Механізми удосконалення маркетингової діяльності підприємства. Енергозбереження. Енергетика. Енергоаудит. 2024. №8 (198). С. 56-70. DOI: 10.20998/2313-8890.2024.08.05. 5. Крикавський Є., Дейнега І., Дейнега О., Косар Н. Маркетингова товарна політика: підручник. Львів, 2022. 376 с.