Дослідження та удосконалення застосування інструментів діагностики розвитку ТзОВ «Проммонтаж»су-529» в умовах зовнішньоекономічної діяльності
Автор: Демків Софія Русланівна
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності
Інститут: Інститут економіки і менеджменту
Форма навчання: заочна
Навчальний рік: 2025-2026 н.р.
Мова захисту: англійська
Анотація: Діагностика розвитку підприємства розглядається як важливий елемент системи стратегічного управління. Вона охоплює аналізування фінансових показників, дослідження внутрішніх бізнес-процесів, виявлення чинників впливу, оцінювання конкурентних умов, а також визначення потенціалу для організаційних, технологічних і ринкових змін. На відміну від традиційного аналізування, діагностика має комплексний характер, оскільки поєднує кількісні та якісні методи оцінювання, враховує багатовимірність розвитку та орієнтується на формування управлінських рішень, які здатні забезпечити стійкість підприємства в умовах невизначеності. Її інструменти дають змогу оцінювати не лише результативність діяльності, а й глибші структурні характеристики: інноваційний потенціал, ринкову активність, адаптивність, здатність до модернізації, ефективність використання ресурсів. Об’єкт дослідження – ТзОВ «Проммонтаж»су-529». Предмет дослідження – застосування інструментів діагностики розвитку ТзОВ «Проммонтаж»су-529» в умовах зовнішньоекономічної діяльності. Мета дослідження – розроблення заходів щодо удосконалення застосування інструментів діагностики розвитку ТзОВ «Проммонтаж»су-529» в умовах зовнішньоекономічної діяльності. ТзОВ «Проммонтаж»су-529» – це підприємство, яке понад два десятиліття працює у сфері проєктування, монтажу та обслуговування систем опалення, вентиляції та водопостачання, поєднуючи виконання технічно складних робіт із активною участю у зовнішньоекономічній діяльності. Компанія має сталу клієнтську базу, налагоджені імпортні канали постачання 6 обладнання провідних світових виробників та команду, які забезпечують реалізацію проєктів різного масштабу. Діяльність підприємства відзначається високим рівнем технологічної адаптивності, але супроводжується потребою в удосконаленні аналітичних процесів, оскільки значна частина рішень щодо імпортних закупівель, планування ресурсів і роботи з клієнтами приймається без достатньої систематизації даних. Саме тому підприємство розглядає застосування сучасних інструментів діагностики розвитку як важливий напрям підвищення ефективності та конкурентоспроможності. У роботі виокремлено проблеми застосування інструментів діагностики розвитку ТзОВ «Проммонтаж»су-529» в умовах зовнішньоекономічної діяльності, а саме: 1. Низький рівень використання можливостей бізнес-аналітики на основі показників ефективності (KPI Analytics) для діагностики розвитку ТзОВ «Проммонтаж»су-529» в умовах зовнішньоекономічної діяльності. 2. Фрагментарність аналітичних процедур діагностування розвитку ТзОВ «Проммонтаж»су-529» в умовах зовнішньоекономічної діяльності, що ускладнює формування комплексних аналітичних висновків. За результатами виконання роботи запропоновано заходи для удосконалення застосування інструментів діагностики розвитку ТзОВ «Проммонтаж»су-529» в умовах зовнішньоекономічної діяльності, а саме: 1. Впровадження бізнес-аналітики на основі показників ефективності (KPI Analytics) для діагностики розвитку ТзОВ «Проммонтаж»су-529» в умовах зовнішньоекономічної діяльності. 2. Формування інтегрованої діагностично-аналітичної моделі розвитку ТзОВ «Проммонтаж»су-529» у сфері зовнішньоекономічної діяльності з використанням Balanced Scorecard. Перший захід передбачає впровадження на ТзОВ «Проммонтаж»су-529» бізнес-аналітики на основі показників ефективності (KPI Analytics) для діагностики розвитку, що має на меті упорядкувати наявні інформаційні 7 потоки, сформувати структуровану базу даних щодо імпортних операцій і виробничих процесів та забезпечити регулярний моніторинг показників, які впливають на результати діяльності у сфері зовнішньоекономічної діяльності. Реалізація цього заходу охоплює визначення релевантних KPI, створення цифрової бази для їх фіксації, розподіл відповідальності між працівниками та розроблення аналітичної панелі, яка надає керівництву підприємства оперативний доступ до узагальненої інформації. Упорядкування аналітики дає змогу точніше планувати закупівлі, прогнозувати зміни витрат, оптимізувати використання ресурсів та підвищити ефективність управлінських рішень, що безпосередньо впливає на результативність діяльності підприємства в умовах зовнішньоекономічної діяльності. Другий захід спрямований на формування інтегрованої діагностично-аналітичної моделі розвитку ТзОВ «Проммонтаж»су-529» у сфері зовнішньоекономічної діяльності на основі концепції Balanced Scorecard, що забезпечує системне оцінювання результатів підприємства за фінансовою, клієнтською, процесною та інноваційно-ресурсною перспективами. У межах цього заходу визначаються стратегічні орієнтири підприємства, добираються показники для кожної перспективи, встановлюються причинно-наслідкові зв’язки між ними та створюється інтегрована аналітична панель BSC. Такий підхід дає змогу поєднати оперативні та стратегічні аспекти діяльності, узгодити роботу підрозділів, підвищити контроль за ефективністю імпортних операцій і забезпечити більш точне планування розвитку підприємства в динамічному зовнішньоекономічному середовищі. У результаті реалізації заходів ТзОВ «Проммонтаж»су-529» вдалося збільшити у відносному виразі рентабельність активів на 8,9%, що і слід було зробити згідно завдання. Ключові слова – Balanced Scorecard, бізнес-аналітика, діагностика, зовнішньоекономічна діяльність, розвиток.