Дослідження ринку страхових продуктів та обґрунтування напрямів вдосконалення маркетингової продуктової політики ПрАТ "Страхова компанія "Українська страхова група"
Автор: Довгань Вікторія Григорівна
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Маркетинг
Інститут: Інститут економіки і менеджменту
Форма навчання: заочна
Навчальний рік: 2025-2026 н.р.
Мова захисту: українська
Анотація: Маркетингова продуктова політика страхової компанії спрямована на вирішення певних завдань та переслідує низку цілей [1]. Серед її складових виділяють управління якістю та конкурентоспроможністю страхових продуктів. [2], підвищення сервісу [3] та управління продуктовим асортиментом страховика, враховуючи його спеціалізацію [4, c. 29]. Важливим також є оновлення асортименту страхової компанії [5, с. 158]. Об’єкт дослідження – маркетингова продуктова політика ПрАТ "Страхова компанія "Українська страхова група" (ПрАТ "СК "УСГ"). Предмет дослідження – теоретико-методичні положення щодо формування та оновлення маркетингової продуктової політики страхової компанії на ринку. Мета дослідження: аналіз маркетингової продуктової політики ПрАТ "СК "УСГ" на ринку, уподобань клієнтів на ньому та обґрунтування напрямів щодо розширення продуктового асортименту досліджуваного страховика. Результати дослідження. Незважаючи на певні проблеми ринку страхування України, він залишається привабливим для іноземних страховиків, його функціонування не зупиняється в умовах воєнного стану, поступово зближуючись з страховою системою у Європі. Післявоєнна відбудова економіки України сприятиме зростанню попиту на страхові продукти. Останніми роками страхові компанії у нашій країні активно впроваджують у свою діяльність інновації. ПрАТ "СК "УСГ" - це сучасна страхова компанія, яка здійснює діяльність в Україні, проте має 100% іноземний капітал та стабільно займає позиції в ТОП-10 страховиків країни за основними своїми показниками діяльності. Серед клієнтів ПрАТ "СК "УСГ" переважають фізичні особи, для яких компанія пропонує такі види страхування: страхування автотранспорту та 5 подорожуючих; страхування зброї та майна; страхування від нещасних випадків. Проте цільовими клієнтами ПрАТ "СК "УСГ" є також бізнес-клієнти, для яких він пропонує такі види страхування: страхування транспорту та нерухомості, страхування персоналу підприємства та відповідальності. Асортимент страхових продуктів для бізнесу ПрАТ "СК "УСГ" є ширшим, ніж для клієнтів - фізичних осіб. Як окремий вид страхових продуктів ПрАТ "СК "УСГ" можна розглядати програми перестрахування. Результати проведеного опитування клієнтів пов’язані з тим, що 30 % респондентів вважають, що користування страховими продуктами допомагає їм зменшити занепокоєння в умовах війни. Серед респондентів 42 % бажали б користуватися страховими продуктами, які враховують воєнні ризики, що свідчить про значний потенціал такого виду страхових продуктів навіть після завершення активних воєнних дій через безпекові наслідки та тривале розмінування територій. Тому страховикам доцільно розвивати відповідні страхові продукти, уточнюючи умови чи ліміти для окремих загроз. Воєнні ризики сьогодні уже покриває низка страховиків, проте деякі з них, зокрема і ПрАТ "СК "УСГ", в обмеженій кількості. На підставі здійсненого аналізу з метою покращання конкурентних позицій ПрАТ "СК "УСГ" пропонується розробити страховий продукт "Захист майна в умовах війни" для фізичних осіб. Дослідженням визначено, що він відповідає інтересам клієнтів, персоналу ПрАТ "СК "УСГ" та представників громадських організацій і має значні шанси на успіх. Проте новий продукт повинен бути кращим на ринку за аналогічні продукти основних конкурентів. Для визначення характеристик пропонованого нового страхового продукту "Захист майна в умовах війни" було розглянуто аналогічні продукти основних конкурентів ПрАТ "СК "УСГ" - ПрАТ "СК "АРКС" Страхування майна "Залізний купол" та ПрАТ СК "УНІВЕРСАЛЬНА" Страхування майна від воєнних ризиків і проведено оцінку їх конкурентоспроможності за допомогою моделі з ідеальною точкою. Згідно проведених розрахунків отримали, що пропонований страховий продукт "Захист майна в умовах війни" ПрАТ "СК "УСГ" переважатиме існуючі 6 страхові продукти конкурентів, проте необхідно покращити його характеристики у напрямі наближення до ідеальних. Ключові слова: маркетингова продуктова політика страхової компанії, ринок страхових продуктів, воєнні ризики, продуктові інновації, конкурентоспроможність страхового продукту. Перелік використаних літературних джерел. 1. Череп О.Г., Коцеруба А.В. Формування системи маркетингової товарної політики. Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. 2021. № 1. С. 320–323. DOI: https://doi.org/10.31891/2307-5740-2021-290-1-55. 2. Подольчук О.В., Подольчук Д.В. Підвищення якості страхових продуктів як передумова розвитку страхового ринку України. Економіка та суспільство. 2024. Вип. 65. URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php/ journal/article/view/4411/4360 (дата звернення: 19.10.2025). DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-65-41. 3. Абрамович І., Квасова М. Маркетингова товарна політика та її особливості в кризових умовах господарювання. Економіка та суспільство. 2022. № 39. URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/ 1345/1299 (дата звернення: 20.10.2025). DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-39-8. 4. Мельник Т.А., Сибірцев В.В. Страхування: навч. посібник. Кропивницький, 2022. 307 с. 5. Онопрієнко І.М., Шумкова О.В. Стратегічне планування нової продукції в маркетинговій діяльності промислового підприємства. Східна Європа: економіка, бізнес та управління. 2021. Вип. 6 (33). С. 155-161. DOI: https://doi.org/10.32782/easterneurope.33-22.