Удосконалення системи мотивації персоналу ТОВ «Н-ІКС ДЕЛІВЕРІ»
Автор: Масяк Анастасія Юріївна
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Менеджмент персоналу (HR-менеджмент)
Інститут: Інститут економіки і менеджменту
Форма навчання: заочна
Навчальний рік: 2025-2026 н.р.
Мова захисту: українська
Анотація: Сучасний розвиток підприємств, зокрема у сфері інформаційних технологій, визначається здатністю організацій ефективно управляти своїм кадровим потенціалом. В умовах динамічного ринку, трансформації бізнес-процесів та високої конкуренції за кваліфікованих спеціалістів важливого значення набуває формування результативної системи мотивації персоналу. У свою чергу, якісна мотиваційна політика забезпечує зростання продуктивності праці, підвищення рівня залученості працівників та формування стійкої системи цінностей усередині компанії. Саме тому дослідження теоретичних і практичних аспектів мотивації персоналу є важливою передумовою ефективного розвитку ТОВ “Н-ІКС ДЕЛІВЕРІ”, що стало основою вибору теми магістерської кваліфікаційної роботи. Мотивація персоналу визначається як сукупність матеріальних і нематеріальних чинників, що спонукають працівника до досягнення певних трудових результатів. У науковій літературі існує значна кількість підходів до вивчення мотиваційної поведінки, серед яких класичні теорії А. Маслоу, Ф. Герцберга, Д. МакКлелланда, В. Врума, Е. Локка, Дж. Адамса та ін. Мотиваційна система сучасного підприємства має враховувати індивідуальні потреби працівників, умови трудової діяльності, особливості корпоративної культури та стратегічні цілі організації. В ІТ-компаніях, де кадровий потенціал є основним стратегічним ресурсом, зростає значення нематеріальних стимулів, гнучких моделей зайнятості, програм професійного розвитку та інструментів HR-аналітики. Метою магістерської кваліфікаційної роботи є комплексне дослідження теоретичних засад і практичних підходів до удосконалення системи мотивації персоналу ТОВ “Н-ІКС ДЕЛІВЕРІ” та обґрунтування рекомендацій щодо підвищення її ефективності. Об’єктом дослідження є процес мотивації персоналу ТОВ “Н-ІКС ДЕЛІВЕРІ”. Предметом дослідження – теоретичні основи, організаційно-методичні підходи та практичні рішення щодо формування і розвитку системи мотивації працівників підприємства. У першому розділі магістерської кваліфікаційної роботи представлено теоретичні аспекти мотивації персоналу. Розглянуто зміст поняття «мотивація», узагальнено підходи до класифікації мотивів і стимулів, подано характеристику класичних і сучасних теорій мотивації праці. Висвітлено специфіку застосування мотиваційних моделей у сфері ІТ, охарактеризовано роль HR-аналітики, KPI, програм навчання та корпоративних цінностей у підвищенні ефективності трудової діяльності. У другому розділі подано організаційно-економічну характеристику ТОВ “Н-ІКС ДЕЛІВЕРІ”, визначено основні напрями діяльності, кадровий потенціал, особливості управління персоналом. Проведено аналіз чинної системи мотивації працівників, досліджено рівень задоволеності персоналу умовами праці та стимулюванням. Виокремлено ключові мотиватори й демотиватори, що впливають на продуктивність працівників. Виявлено проблеми, пов’язані з недостатньою персоналізацією мотиваційних інструментів, обмеженістю можливостей професійного розвитку, непрозорістю критеріїв винагороди та неефективним використанням нематеріальних стимулів. Третій розділ присвячено розробленню практичних рекомендацій щодо вдосконалення системи мотивації персоналу ТОВ “Н-ІКС ДЕЛІВЕРІ”. Запропоновано комплекс заходів, що включає модернізацію системи матеріального стимулювання шляхом впровадження KPI-моделей, преміальних механізмів та системи індивідуального оцінювання результатів діяльності. Розроблено рекомендації щодо розширення нематеріальних інструментів мотивації, зокрема програм наставництва, внутрішнього спілкування, корпоративної підтримки та професійного розвитку. Обґрунтовано доцільність використання HR-аналітики для оцінювання залученості персоналу та прогнозування ризику звільнень. Запропоновані заходи спрямовані на підвищення ефективності системи мотивації персоналу, зміцнення корпоративної культури, покращення соціально-психологічного клімату в колективі, підвищення продуктивності праці та конкурентоспроможності підприємства. Ключові слова: мотивація персоналу, стимулювання праці, матеріальні та нематеріальні стимули, HR-менеджмент, продуктивність, ІТ-компанія. Перелік використаних літературних джерел: 1. 1. Колот А. М. Мотивація персоналу в умовах інноваційної економіки : монографія. – Київ : КНЕУ, 2020. – 312 с. 2. Притула В. М. Розвиток системи мотивації персоналу в цифровому середовищі : монографія. – Луцьк : ЛНТУ, 2024. – 228 с. 3. Савенко Ю. В. Соціально-економічна ефективність систем мотивації праці : монографія. – Одеса : ОНЕУ, 2023. – 256 с. 4. Herzberg F. The Motivation to Work. – New Brunswick : Transaction Publishers, 2020. – 225 p.